网络营销布局新模式
两大国际IT巨头的两大举动使Pay-Per-Call模式按电话次数收费)引起业内关注。
据美国当地媒体报道,微软正在酝酿花费超过8亿美元的巨资收购语音识别技术企业Tellme网络公司的计划。Tellme公司凭借语音识别技术可通过电信网络从互联网上收集信息,向企业用户提供电话号码自动查询等服务。Tellme公司所采用的收费模式便是Pay-Per-Call,其每次通话的资费高达10美元
左右。据预测,Tellme将被集成到微软的“视窗移动”手机操作系统中,微软希望借此与搜索引擎巨头Google竞争。
而Google近期正在积极测试其新的“click-to-call(点击呼叫)”服务。据悉,通过这种业务,Google用户无需拿起电话拨号,直接点击广告附近的电话图标,输入其电话号码然后点击“免费连接”按钮,即可以与广告商实现通话。一旦“click-to-call(点击呼叫)”服务完成测试,正式投入应用之后,Google的Pay-Per-Call模式也将水到渠成。
微软与Google的这两大动作预示,Pay-Per-Call模式在未来的搜索市场将成主导。
前几年,Pay-Per-Call在国内还仅以概念存在。最近,由国际三大风险投资公司红杉资本、NEA、赛伯乐共同投资创建的“中国绿线”介入了Pay-Per-Call的模式,其动作比微软、Google还快,推出的以Pay-Per-Call为导向的全新网络营销工具——“超词”已经迈向了市场应用。
按效果付费
Pay-Per-Call,顾名思义,就是按电话次数收费的付费模式。早在2004年,美国付费搜索引擎公司Findwhat.com便率先推出了这种新形式的收费服务:只有当广告客户接到发现其广告的潜在客户打来的电话后才产生费用,而不是潜在客户点击广告后即产生费用。以此确保广告的宣传效果,节省广告客户的广告投资。
与Pay-Per-Call相对的是Pay-Per-Click,即按每次点击付费。这是Google、百度等搜索引擎当前主要采用的收费模式。在Pay-Per-Click推出之初,曾被称作是真正按效果付费的网络营销模式,因为每一次点击意味着广告主的信息可以直接被其目标客户所获取。然而目前,Pay-Per-Click模式由于并不能使广告主清晰地看到“谁在点击”,其中充斥了许多虚假点击、无效点击行为,因此其宣称的“按效果付费”正被质疑。
不难理解,“谁在点击”是无从呈现的,但是“谁在打电话”却可以清晰得知。此外,从最终达成生意的比例来看,通过电话沟通的生意成单率要远远高于通过点击的,数据显示,在有交易动机的接触或沟通中,平均每3个电话就可以产生一单生意,而在互联网上大约每70次点击可以产生一单生意。
事实上,广告主在当前搜索引擎上做推广的过程中,大多会在相关网页上留下电话等联系方式,他们会根据电话的多少来衡量
搜索引擎的推广效果。但与广告主难以达成一致的是,搜索引擎供应商却无法统计通过自身平台究竟能为广告主带来多少电话量,因此即便搜索引擎希望使用Pay-Per-Call的付费模式,也会困于技术的瓶颈而无法实现。这也正是Google 的“click-to-call”正着手解决的问题。
可见,采用Pay-Per-Call这种收费模式需要一项完善的系统工程,“超词”便是基于这项系统工程之上的产物。
布局搜索市场
“超词”的应用并不仅仅局限于互联网,而是打通了三网(通信网、互联网、短信网),在企业和目标客户之间搭建了一条“搜索、接通、成单”的快速交易通道。
在通信网上,用户拨打10105000,报出所要找的对象的关键词,系统就会自动接通用户与目标对象。在互联网上,当用户在浏览网页时,通过搜索引擎及“中国绿线”门户www.10105000.com直接搜索到注册该超词的企业或个人,用户只要在按钮中输入自己的号码(固话、手机、小灵通)便可以即刻实现免费接通。在短信网上,用户只要编辑相关的“超词”,发送短信到10105000,系统就会建立回呼功能,接通对方话机。此外,其产生的话费是以市话费来收取的,并不收取长途费和信息费。
表面看,“超词”更像是通讯工具:对于注册企业而言,相比于400、800等联系方式的年度注册费用,“超词”的注册成本要低得多;对于个人而言,可以直呼“超词”就能联系到目标企业,不用记繁琐的电话号码。
据记者了解,由于“超词”的注册是排他性的,一家企业注册之后,同类型的企业就不能注册。由此,同一个热门“超词”还引发了多家同类型企业的竞拍争抢。据悉,在杭州,“杭州婚庆”这一“超词”就受到了3家杭州本地经营婚庆公司的争抢,原本2800元的起价,最后竞拍价格竟达到了12000元。
回顾历史,互联网行业高速发展极大推动了网络营销形态的变革。当初,在企业疯狂建设企业网站时,网络实名的推出为企业提供了一个便于寻找的网络门牌;当网络信息极度爆炸增长,企业信息被淹没在信息洪流中时,搜索引擎的优先排位本领也使其市值高涨。而如今,在Pay-Per-Call的新导向下,“超词”的应用价值和发展潜力正面临市场的检验。
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