中国汽车购买者在做购车决策时通常会通过何种途径寻求高效且可靠的信息？根据最新的KPMG-TNS联合调查报告，家人和朋友的建议是首选。计划买车的人还会狂热地搜索网络，逛逛车展，然后再做决定。与此相反，传统的营销渠道却对于中国的未来车主都影响有限。除了这些，世界领先的市

场研究咨询公司TNS日前发布的一项调查表明，在说服中国消费者购买自己代理的产品这一方面，中国的汽车经销商要学习的还很多。

　　这项调研是TNS联合KPMG从2007年4月开始在中国进行的，共有 1041位受访者接受了本次问卷调查。他们都曾于近期购车，并拥有自己的汽车不到12个月。本次研究样本在中国前12位畅销品牌间平均分配，覆盖所有汽车类别。调查涵盖来自美国、日本、韩国和欧洲的合资品牌，以及中国的本土品牌。受访者同时包括首次购车的车主和已经有过购车经验的车主。

　　此次调查旨在确认消费者对不同汽车品牌的看法，以及他们在汽车经销店的购买经历。研究同时关注消费者是如何进行首次购买和后续购买决策的，以及哪些因素可能影响到未来的购买。TNS中国汽车研究总监包亦农说：“我们的调查提出了这样一个问题，即国内外汽车厂商的营销投入是否物有所值。根据我们的研究结果，如果厂商经常参与国内外的大小车展，他们的营销投入也会带来积极的回报。近年来，随着中国经济持续地高速增长，中国已然超越日本，成为美国之后的世界第二大汽车市场。这对于全球的汽车厂商来说，都意味着独一无二的巨大销售机会。所以制造商及其营销团队应该注意到这些关于汽车品牌认知和购买动机的研究发现。”

　　当被问及购买汽车时最可信、最有效的信息来源是什么时，家人和朋友高居榜首，有超过40%的受访者表示，这是最可信的信息来源。TNS调查同时发现，30%以上的购车者将因特网列为购买前获得高质量信息的渠道，近25％的人认为，因特网在购买决策过程中可以提供可靠的信息。车展也是购车者评估汽车品牌和型号的一个有效渠道，在可信性和信息质量方面得到近30％的认同。