网络营销调研：通过网络运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析研究有关网络市场营销方面地信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和网络营销决策的依据。
    网络调研的程序：（1）选择合适的搜索引擎（2）确定调研对象（3）查询调研对象的相关信息（4）确定适用的信息服务（5）信息的加工、整理、分析和运用
网络市场细分：是指企业在调查研究的基础上依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市划分成不同类型的消费群体，每个消费群体就构成了企业的一个细分市场。