开业刚好一周年了.回顾这一年来的淘宝历程,真的让我学到了不少啊.现在把我的经验跟大家分享一下，希望对各位新手有所帮助.

其实注册淘宝还算是比较早的。但是一直没有用过，直到去年的8。23为了卖一个收音机，让我在淘宝开了一个店，直到现在就一发不可收拾了，天天都呆在淘宝。

刚开始做淘宝也是抱着玩玩的态度，因为当时我离开了在别人看来还比较好的单位，自己开了一家卖装饰画与海报的实体店，平时看店无聊，所以就开始了做淘宝。开始也学习别的卖家，装修店铺，发帖子，拍照片，忙的不亦乐乎，几个星期下来，东西没有卖多少，倒是买了很多东西。半年下来还只有3个小心心。而买的已经冲四星了。卖的东西还大部分都是一元拍。钱没赚到，花了倒是不少。做的挺没有意思的，一度想放弃的，但是既然实体店还开着，所以就店也就开在那里了，但是平时就很少打理了。今年6月份，感觉实体店坚持不下去了，就结束了它。但是自己何去何从，还是个问题，原来的单位叫我回去上班，但是我不想回去，前途一片渺茫啊。在没有找到工作之前，不能天天在家里，两手伸伸向父母要钱吧。所以就想到了淘宝，因为，我还有一批货在，处理给人家太可惜了，所以就想放到淘宝上去卖掉。而且这个时候我也看到很多白领来下海做淘宝，就我认识的，就有好几个，想想他们能做，为什么自己不能做了？？所以就重新做起了淘宝，这回可是认真的去经营网上这个店了。两个月的时间里，真的让我重拾了不少的信心。我不停的看别人在论坛里发的关于怎么搞网店的帖子，不停的学习， 我的店从商品发布时间到介绍全部重新弄一遍，而且把一些不属于家居的东西全部拿掉了。开始做一个专门店。到现在为止生意真的好了不少，而且做了一次批发，还做了几个团购。看来用心去做的话，什么事情都能做好的。所以现在把我所学到的跟自己摸索出来的东西，跟大家一起分分享一下，希望各位新卖家少走点弯路。

！:找货源是比较关键的.厂家直接拿货是比较好的，但是厂家拿货往往有量上的限制，对于小卖家来说，厂家供货太多可能有时候吃不消，可以先从代理商或者经销商处拿点货，虽然价格高，但是作为刚起步的卖家，还是有好处的，刚开始做淘宝，往往很盲目，不知道卖什么好，自己最合适卖什么，可能还都是探索的阶段，大量进货很可能会造成积货。等你生意稳定了，觉得这个可以做了，再大量进货也不迟的，从经销商处进货可能在网上卖赚不到什么钱，但是前期就当做广告，看看效果。可能这个方法挺中庸,但是对于像我们这些资金不足的人来说，或者说在市场不是很明朗的情况下，还是挺有用的。

@：店铺装修有能力的还是自己动手装修一下吧，自己不会的也可以花点钱，买一个模板来，淘宝上很多做这种店铺相关的周边服务。店铺漂亮，介绍吸引人，给人的第一感觉就会是比较相信你店里的东西。但是商品介绍不在太过分，到时候收到货，人家说你货与介绍不相符合，要退货，那就麻烦大了。

#：宝贝发布的时间最好是买家多的时间,比如说是中午１０－11点啊.下午4－5点啊.或者晚上9－10之类的.不过不同的商品,买家出现的时间段可能是不一样的.像卖点卡的可能晚上的时间生意比较好,像我卖装饰画的,可能就是下午的时间段比较好了,所以在认为某一时间段内买家会比较多的时候,商品最好也多发布点。这样商品快结束的时间里可能出你的商品会比较多点。（这个是根据淘宝现有的搜索排序来定，这个不用我多说了吧。很多卖家都得出来的经验）我也试过，效果还真的挺不错的。其它的时间段也少许的发布点商品，不能放过每一个机会。连续发一个星期（商品的周期最好定在7天，这样下架比较快点，搜索到的机会就多点），这样以后，每天都有下架，每天再上架，形成一个循环，这样人家就有可能每天都看到你的商品，还有可能在前面。

￥：平时有空，特别是有些像我这样的专职淘宝，可以到论坛里去发发帖子。有些人说，论坛里都是卖家逛的比较多，。但是你要知道，淘宝的卖家很多也是买家啊，发现好的商品，人爱也是愿意买的啊。用心的回人家的帖子，用心写点精华帖子，一个精华帖会给你带来很多的店铺流量。但是在淘宝是不能发广告帖子的（最近好像支付宝社区开辟了一些可以发广告帖子的版块，想发的可以发到那边去），发了广告帖要删掉，还要扣银币，现在银币这么难赚啊，比赚钱还难啊，而且银币花钱也买不到。扣多了争币到时候连帖子也不能发了，所以得不偿失的。其实你可以发现，在你的个性签名里完全可以做广告的。把图片弄的很吸引人，文字写的非常吸引人人，那你同样回一个帖子，或者发一个帖子，就相当于打一次广告了。想发广告的可以到别的论坛去发啊。不要在淘宝发，我找了几个比较专业跟我的装饰画比较接近的论坛里，发发广告，发了不多久就会被删掉的，但是在删掉之前，会有很多人看到的。所以还是会有很多人来购买你的东西的。这样你的广告效果就达到了。虽然被删掉了，或者你的ID被封了，哈哈，但是如果你觉得这个论坛的广告效果好的话，你再注册一个来发啊。直到人家把你的IP地址封掉了。不过还是有办法，你可以用代理IP啊。哈哈。我刚开始觉得，在别的网站发广告，人家喜欢你的画也没有用啊。人家不一定有淘宝的ID啊。但是后来发现是错的啊。人家没有淘宝的ID，他们可以线下购买吧。或者注册一个来买啊。反正只要人家喜欢你的东西，就好办啊。说实话这种方法是挺无赖的。但是想想人家软件现在做这么大，也是靠无赖出来的。再比如现在易趣，包括淘宝，他们的广告代理是叫一家公司做的，那家公司同样采用的是一种流氓软件，只要你一打开易趣就会跳出淘宝，或者一打开淘宝就会跳出易趣来，虽然人家都觉得这个很烦人，但是他这种流氓软件广告的效果是达到了，让更加多的人了解了淘宝跟易趣。

%：还有就是在商品购买以后，包装一定要结实啊，不要像我上次一样，东西弄坏掉了，买家是不会同情你的。到时候搞得钱财两空就不好了。特别是像我们这样的大件物品的卖家，东西一定要包好，而且要选择正规一点的货运公司，最好有单子，单号网上可以查询的，一是怕被骗，二是可以跟踪商品的行踪，可以及时的反溃给买家，因为货运都比较慢一点，有些心急的买家肯定会天天来问到哪里哪里的。发货前，一定要先检查货是否损坏，或者是跟买家拍下的商品相符．这两天生意比较好，我就发错了一两单货，让人家退回来，浪费时间，而且会给买家留下不好的印象．在发货的时候还可以做几张小卡片之类的话在货物箱中，还有一些小东西给客户提供方便的，比如，像我的装饰画，要用钉子挂吧，所以我就会随货一起弄些钉子螺丝一起寄过去，还做了一张小纸片，写着联系方式跟安装的小技巧之类的。钉子跟螺丝可能客户只会用到一样，但是你不能保证他们用哪一样，所以先给他们配全了，而且还要多余点，小纸片可以写一些问候语之类的，还有感谢之类，写写商品的安装及使用技巧也是很好的。这样很大程度上可以提高客户对你的商品的满意度。

*：在客户收到货以后，如果发现不满意的情况，最好是能够协商解决，确实是产品质量问题，或者用运输途中造成的（像有些不能保损坏的东西就只能自己认倒霉了，像我们的装饰画，但是有些东西如果是快递公司弄坏的，也是可以保价的，最好让客户在签收之前先验一下货，坏了就不签收，坏了再签收到时候就说不清楚了，这个最好是在买家买下东西的时候就告诉他，道理很简单但是很多时候我们自己都会忘记的，先签收再验货的，很多时候真的说不清楚），给客户以适当的赔偿，如果实在不行要退货的，货本身没有问题的，运费之类的大家要先讲清楚。我们不能避免有一些买家很无理，东西不想要了，想退货，但是找毛病，又不想付邮费的，对于这样的，一定要坚持，我们不能一味的都责任自己担，不要为了一个好评，而委曲求全。我们在淘宝上做生意，大部分人都是想赚钱的，遇到无理取闹的能投诉就投诉。

：平时最好能用的工具都用上，旺旺是必不可少的，加上外来论坛里的最好留QQ跟电子邮件，很难找到在网上逛的人，没有QQ的。还有针对办法室一族的，你也可以使用MSN，手机跟电话就不用我讲了吧。还有旺旺跟QQ最好保持长时间在线了，如果你人不在的时候去发货了，或者吃饭了，那么可以把自动回复的功能给使用起来。要不然后你旺旺开着，人家向你咨询一些东西，三句话，你不回答，人家早就跑了。所以这个时候自动回复是比较好的，告诉对方，你现在在做什么，这样对方不能盲目的等待，而且造成生意流失啊。你可以写一些心动的话，比如说自己出去有点事了，让对方等一会，回来可以给他们便宜点之类的，或者送点小礼物之类的，人家愿意主动向你联系就表示，对你的东西已经开始感兴趣了，所以就不能放过这个机会。在那个自动回复的后面，也可以加几句心动的广告词，让想买你的商品的人，更加有兴趣，还可以让那些群发广告的人也得到别人的广告，也可以得到你的广告。还有在线状态可以加入一些广告词，不过本人认为这里面的广告效果是比较差的，很少有人能关注到，不过也不可以放过每一个机会。

　　＋：在所有的都努力过了以后，最后运气也是比较重要的．还有一点就是那平时跟客户聊的时候语气比较重要哦．没人愿意买东西像吵架一样吧，不管自己心理多少不好，也不要跟客户吵架。但是无理取闹的除外。

想不起来了。暂时先写这么多吧。希望对大家有点用处。